Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ConsultorPro, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y ConsultorPro. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

2. Definiciones

Para los efectos de estos términos, se entiende por:

• "Servicios": Todos los servicios de consultoría empresarial, asesoramiento estratégico, transformación digital y gestión proporcionados por ConsultorPro.
• "Cliente": Cualquier persona física o jurídica que contrate o utilice nuestros servicios.
• "Sitio Web": La plataforma digital www.consultorpro.com y todas sus subdivisiones.
• "Contenido": Toda la información, documentos, análisis y materiales proporcionados durante la prestación de servicios.
• "Datos": Cualquier información proporcionada por el cliente o recopilada durante la prestación de servicios.

3. Servicios Proporcionados

3.1 Alcance de los Servicios

ConsultorPro proporciona servicios especializados de consultoría empresarial que incluyen, pero no se limitan a:

• Desarrollo de estrategias empresariales personalizadas
• Consultoría en transformación digital
• Gestión y optimización de recursos humanos
• Asesoramiento en sostenibilidad empresarial
• Análisis de procesos y mejora continua

3.2 Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios están destinados a proporcionar asesoramiento profesional basado en mejores prácticas de la industria. No garantizamos resultados específicos, ya que el éxito de la implementación depende de múltiples factores, incluyendo la cooperación del cliente y las condiciones del mercado.

4. Obligaciones del Cliente

4.1 Información Veraz

El cliente se compromete a proporcionar información completa, precisa y actualizada necesaria para la prestación de nuestros servicios. La ocultación o falsificación de información puede resultar en la terminación inmediata del contrato.

4.2 Cooperación Activa

El cliente debe:

• Designar un punto de contacto responsable para la comunicación
• Proporcionar acceso oportuno a personal, sistemas e información relevante
• Implementar las recomendaciones acordadas de manera diligente
• Cumplir con los plazos establecidos en el cronograma del proyecto
• Mantener la confidencialidad de las metodologías y procesos proporcionados

4.3 Pagos

Todos los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato específico. Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión de servicios y la aplicación de intereses de mora.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de ConsultorPro

Todos los materiales, metodologías, herramientas, plantillas y conocimientos desarrollados por ConsultorPro permanecen como propiedad intelectual exclusiva de la empresa. El cliente recibe una licencia limitada para usar estos materiales únicamente para los fines acordados en el contrato.

5.2 Derechos del Cliente

El cliente retiene todos los derechos sobre su información comercial confidencial, datos empresariales y cualquier desarrollo específico creado exclusivamente para su organización durante el proyecto.

5.3 Desarrollos Conjuntos

Cualquier desarrollo, proceso o metodología creada conjuntamente será propiedad compartida, requiriendo consentimiento mutuo para su uso con terceros.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información comercial, estratégica, financiera y operativa intercambiada durante la relación contractual. Esta obligación se extiende más allá de la terminación del contrato.

6.1 Información Confidencial Incluye:

• Estrategias comerciales y planes de negocio
• Información financiera y datos contables
• Datos de clientes y proveedores
• Procesos operativos y metodologías
• Información de personal y recursos humanos

6.2 Excepciones

La obligación de confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público, requerida por ley, o previamente conocida por la parte receptora.

7. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de ConsultorPro por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios estará limitada al monto total pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

7.1 Exclusiones Específicas

No nos hacemos responsables por:

• Decisiones comerciales tomadas por el cliente basadas en nuestras recomendaciones
• Cambios en las condiciones del mercado o regulatorias
• Falta de implementación adecuada de las recomendaciones
• Acciones de terceros fuera de nuestro control

8. Terminación del Contrato

8.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo por escrito. En caso de terminación, el cliente será responsable del pago de todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

8.2 Terminación por Causa

El contrato puede terminarse inmediatamente por:

• Incumplimiento material de las obligaciones contractuales
• Falta de pago después de 15 días de aviso
• Violación de la confidencialidad
• Conducta que dañe la reputación de cualquiera de las partes

8.3 Efectos de la Terminación

Al terminar el contrato, todas las licencias otorgadas quedan revocadas, y ambas partes deben devolver o destruir la información confidencial de la otra parte.

9. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos o los servicios prestados se resolverá preferiblemente a través de mediación. Si la mediación no es exitosa, las disputas se someterán a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara de Comercio correspondiente.

9.1 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del país donde ConsultorPro tiene su sede principal. Cualquier procedimiento legal se llevará a cabo en los tribunales de dicha jurisdicción.

10. Disposiciones Generales

10.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos, junto con cualquier contrato específico firmado, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos.

10.2 Modificaciones

Las modificaciones a estos términos deben hacerse por escrito y ser firmadas por ambas partes, excepto por las actualizaciones generales publicadas en nuestro sitio web.

10.3 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

10.4 Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias o cambios regulatorios significativos.