Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestros boletines informativos
• Solicita nuestros servicios de consultoría
• Participa en eventos o seminarios web
• Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat

1.2 Tipos de Datos Personales

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: nombre de la empresa, cargo, sector industrial
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas en el sitio

1.3 Información Automática

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares, incluyendo:

• Datos de navegación y comportamiento en el sitio
• Información del dispositivo utilizado
• Ubicación geográfica aproximada
• Referencia de origen (cómo llegó a nuestro sitio)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Responder a sus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios
• Procesar y gestionar solicitudes de servicios de consultoría
• Personalizar nuestros servicios según sus necesidades empresariales
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviar boletines informativos y actualizaciones sobre nuestros servicios
• Informar sobre eventos, seminarios web y oportunidades de networking
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias del sector
• Personalizar el contenido y las ofertas según sus intereses

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

3.1 Consentimiento

Cuando usted ha dado su consentimiento específico para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos, como suscribirse a nuestro boletín informativo.

3.2 Ejecución de Contrato

Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte, o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.

3.3 Interés Legítimo

Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos, como mejorar nuestros servicios, realizar marketing directo a clientes existentes, o garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Proveedores de servicios de hosting y tecnología
• Plataformas de marketing por correo electrónico
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis web

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios
• Prevenir fraude o actividades ilegales

5. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que:

• El país receptor proporcione un nivel adecuado de protección
• Se implementen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
• Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea necesario

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado o ilegal
• Pérdida, destrucción o daño accidental
• Procesamiento ilegal o no autorizado
• Divulgación accidental o ilegal

Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso y autenticación
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Datos de contacto: hasta 7 años después del último contacto
• Datos de clientes: hasta 10 años después de la finalización del servicio
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: hasta 2 años para análisis estadísticos

8. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales y obtener información sobre dicho procesamiento.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8.4 Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia directa a otro responsable del tratamiento.

8.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes

9.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

12. Presentar una Queja

Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099
• Sitio web: www.aepd.es